Kontakt

Wir möchten den Kontakt so einfach wie möglich gestalten.

Wenn Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Lieferung oder zu anderen Anliegen rund um die Nutzung dieser Website entstehen, können die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.

1. Kundenservice kontaktieren

Anfragen können jederzeit per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden.

Der Kundenservice unterstützt bei allgemeinen Fragen rund um Bestellungen und Serviceleistungen dieser Website.

Je genauer die Angaben zu einer Anfrage sind, desto einfacher kann eine Zuordnung erfolgen. Bei Bestellanfragen empfiehlt es sich daher, die Bestellnummer sowie die verwendete E-Mail-Adresse bereitzuhalten.

2. Kontaktdaten

COZYAVEXO

7222 Thorne Farm Rd
Elm City, NC 27822
USA

E-Mail: devis@cozyavexo.com

Telefon: +1 (631) 317-8053

3. Wobei kann der Kundenservice unterstützen?

Der Support kann unter anderem bei folgenden Anliegen kontaktiert werden:

• Fragen zu bestehenden Bestellungen

• Informationen zum Versandstatus

• Unterstützung bei der Sendungsverfolgung

• Rückgabe- und Erstattungsanfragen

• Anliegen zu Zahlungen oder Rechnungen

• Produktbezogene Informationen

• Unterstützung nach dem Kauf

• allgemeine Serviceanfragen

Für bestimmte Anliegen können zusätzliche Informationen oder Nachweise erforderlich sein, um eine Bearbeitung zu ermöglichen.

4. Sendungsverfolgung und Bestellstatus

Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, stehen je nach Versandart Informationen zur Nachverfolgung zur Verfügung.

Hilfreich für eine Anfrage sind insbesondere:

• Bestellnummer

• Name des Bestellers

• verwendete E-Mail-Adresse

• Trackingnummer, sofern vorhanden

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Sendungsverfolgung.

5. Hinweise zur Kommunikation

Nach Eingang einer Anfrage erfolgt die Bearbeitung innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Sollte keine Nachricht im Posteingang sichtbar sein, empfiehlt sich die Überprüfung folgender Ordner:

• Spam

• Werbung

• Unbekannt

• Sonstige automatische Filter

Auch eine versehentlich falsch eingegebene E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass Nachrichten nicht zugestellt werden können.

6. Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen

Die auf dieser Seite angegebene Anschrift dient nicht automatisch als Rücksendeadresse.

Vor der Rücksendung eines Artikels sollte zunächst Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden.

Je nach Produkt, Bestellstatus oder Art der Rückgabe können gesonderte Hinweise oder Rücksendeinformationen erforderlich sein.