Zahlungsarten

Diese Zahlungsinformationen erläutern die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlungsabwicklung sowie wichtige Hinweise zu Rechnungen, Erstattungen und sicherheitsrelevanten Maßnahmen.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können abhängig von technischen oder regionalen Voraussetzungen variieren.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Alle Bestellungen auf dieser Website werden in Euro (€) abgerechnet.

Derzeit können Zahlungen insbesondere über folgende Kartenanbieter erfolgen:

• Visa

• Mastercard

Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung zur Verfügung stehen, wird im Checkout-Bereich angezeigt.

Aktuell werden unter anderem folgende Zahlungsmethoden nicht angeboten:

• Nachnahme

• klassische Banküberweisung

• Zahlung per Scheck

• Ratenzahlung

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Maßgeblich sind stets die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Zahlungsoptionen.

2. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss einer Bestellung werden die ausgewählten Produkte, Lieferinformationen sowie die Gesamtkosten übersichtlich dargestellt.

Für die Durchführung einer Zahlung sind üblicherweise folgende Schritte erforderlich:

• Überprüfung der ausgewählten Artikel

• Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten

• Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode

• Autorisierung der Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorgesehen.

Im Zusammenhang mit einer Bestellung können anschließend verschiedene Mitteilungen versendet werden, beispielsweise:

• Eingangsbestätigung

• Zahlungsbestätigung

• Versandinformation

• Bestellbezogene Benachrichtigungen

Wird eine Zahlung nicht erfolgreich autorisiert, kann der Bestellvorgang unter Umständen nicht abgeschlossen werden.

3. Sicherheit bei Zahlungen

Zum Schutz sensibler Informationen werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.

Hierzu können insbesondere gehören:

• verschlüsselte Datenübertragung über TLS/SSL

• Sicherheitsprüfungen während des Zahlungsprozesses

• geschützte Verarbeitungsumgebungen

• Maßnahmen zur Betrugsprävention

Die Zahlungsabwicklung kann ganz oder teilweise durch spezialisierte Zahlungsdienstleister erfolgen, die anerkannte Sicherheitsstandards wie PCI-DSS berücksichtigen.

Vollständige Kreditkarteninformationen werden nicht dauerhaft gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschließlich der GDPR.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

4. Preise, Umsatzsteuer und Einfuhrabgaben

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT), sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

Je nach Versandmodell kann die Zustellung nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid) erfolgen.

In solchen Fällen sind mögliche Importabgaben, Zollkosten oder vergleichbare Gebühren in der Regel bereits berücksichtigt.

Für den Kunden entspricht der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag üblicherweise dem bei der Bestellung zu zahlenden Endbetrag.

Verbindlich bleibt stets die Preisübersicht unmittelbar vor Abschluss des Kaufvorgangs.

5. Rechnungen

Rechnungsdokumente werden grundsätzlich in elektronischer Form bereitgestellt.

Die Übermittlung erfolgt üblicherweise an die E-Mail-Adresse, die während des Bestellvorgangs angegeben wurde.

Zur Vermeidung von Zustellproblemen empfiehlt es sich:

• eine gültige E-Mail-Adresse zu verwenden

• den Spam- oder Werbeordner regelmäßig zu prüfen

• die Bestellinformationen vollständig anzugeben

Papierrechnungen werden derzeit nicht standardmäßig bereitgestellt.

6. Rückerstattungen

Wird eine Erstattung veranlasst, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine andere gesetzlich zulässige Regelung oder Vereinbarung besteht.

Eine Rückerstattung kann beispielsweise im Zusammenhang mit folgenden Vorgängen erfolgen:

• Stornierung einer Bestellung

• wirksamer Widerruf

• genehmigte Rücksendung

• sonstige berechtigte Erstattungsfälle

Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird die Rückzahlung üblicherweise an den Zahlungsdienstleister übermittelt.

Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:

• Bearbeitungszeiten des Kartenanbieters

• interne Prozesse des Zahlungsdienstleisters

• Vorgaben der jeweiligen Bank

In vielen Fällen erfolgt die endgültige Verbuchung innerhalb von etwa 10 bis 15 Werktagen, wobei Abweichungen möglich sind.

Sollte eine Rückzahlung nach einem längeren Zeitraum nicht ersichtlich sein, kann eine Anfrage über unsere Kontaktseite unter Angabe der Bestellinformationen hilfreich sein.

7. Kontakt zu Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Rechnungen oder Erstattungen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

• COZYAVEXO

• 7222 Thorne Farm Rd

  Elm City, NC 27822

  USA

• E-Mail: devis@cozyavexo.com

• Telefon: +1 (631) 317-8053